Bhaggo App আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
আপনার কাছে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Bhaggo App যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে তার মূল পয়েন্টগুলো একনজরে
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
Bhaggo App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
Bhaggo App আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
বিষয়সূচি
এই গোপনীয়তা নীতি পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Bhaggo App (পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান, এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "Bhaggo App" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশ ও অন্যান্য অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের কাছে অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও অনুশীলনের বিস্তারিত বিবরণ।
Bhaggo App-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা সবসময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রণীত। আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ থেকে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হয়।
Bhaggo App সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আপনি Bhaggo App-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
আপনি যখন Bhaggo App ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালে |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি / ডিভাইস | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
Bhaggo App সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। Bhaggo App-এর সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Bhaggo App সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
Bhaggo App কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে:
এই সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
নিচের পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে:
Bhaggo App ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Bhaggo App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
কোনো ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সরাসরি জানানো হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
Bhaggo App আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
Bhaggo App সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অব িলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bhaggo App ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
Bhaggo App প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের অনুশীলনের জন্য Bhaggo App দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। Bhaggo App শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করে এবং তাদের ডেটা সুরক্ষা মান নিয়মিত মূল্যায়ন করা হয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে সেবা প্রদানকারীরা (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারে প্রেরিত হয় এবং Bhaggo App-এর সার্ভারে কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষিত হয় না।
Bhaggo App প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| গেম লগ | ১২ মাস | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ২ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত (anonymized) করা হয়। আইনগত প্রয়োজনে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
Bhaggo App যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:
তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনে কোনো আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Bhaggo App-এর ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর একনজরে
Bhaggo App-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।